So funktioniert My Trip Online
My Trip Online ist ein unabhängiger Reiseassistenz-Service, der mehrere Teile einer Reise an einem Ort bündelt. Er umfasst automatischen Check-in, Fast Track am Flughafen, Lounge-Zugang, Flugentschädigung, Hilfe bei verlorenem Gepäck und einige digitale Reise-Tools.
My Trip Online ist ein kostenpflichtiges Reiseabonnement eines unabhängigen Unternehmens. Es ist keine Airline, kein Reisebüro und kein Flughafen, und es verkauft keine Flüge. Es übernimmt die kleinen, zeitkritischen Aufgaben rund um einen Flug: einchecken, sobald das Fenster öffnet, Sie schneller durch die Sicherheitskontrolle bringen und bei der Airline nachhaken, wenn für einen gestörten Flug eine Entschädigung fällig ist.
Wenn Sie My Trip Online vor dem Abschluss prüfen möchten, fragen Sie zuerst, für wen es passt. Am besten eignet es sich für Menschen, die mehrmals im Jahr auf der Kurzstrecke und mit Billigfliegern unterwegs sind, und für alle, die für eine Familie buchen. Dort behält meist eine Person jedes Check-in-Fenster und jede Anspruchsfrist im Blick. Wenn Sie einmal im Jahr fliegen und der Papierkram Sie nicht stört, brauchen Sie es wahrscheinlich nicht.
Automatischer Check-in
Der My Trip Online Check-in-Service hat eine Aufgabe: den Online-Check-in für eine unterstützte Buchung durchzuführen, sobald die Airline ihn öffnet, und danach die Bordkarte per E-Mail zu schicken. Er checkt jeden Passagier der Buchung ein, nicht nur die Person, die gebucht hat.
Schwierig ist der Zeitpunkt, denn jede Airline legt ihr eigenes Fenster fest. Ryanair und Wizz Air öffnen den kostenlosen Online-Check-in 24 Stunden vor Abflug, Air France, KLM und Lufthansa 30 Stunden vorher und easyJet 30 Tage im Voraus. Verpassen Sie das Fenster bei einem Billigflieger, kann der Schalter pro Passagier und pro Flug eine Gebühr verlangen: 55 £ oder 55 € bei Ryanair.
Um Ihre Flüge zu finden, liest der Service mit reinem Lesezugriff die Buchungsbestätigungen im verbundenen Postfach. Braucht eine Airline etwas, das nur Sie liefern können, etwa eine Passnummer oder die Zahlung für einen Sitzplatz, bekommen Sie einen Hinweis statt eines gescheiterten Check-ins. Für Aufgabegepäck und Dokumentenkontrollen auf manchen Strecken müssen Sie weiterhin an den Schalter oder zur Gepäckabgabe.
Mehr erfahren:Automatischer Check-inWann der Online-Check-in öffnet
Fast Track und Flughafen-Lounges
Wenn Sie Erfahrungen mit My Trip Online Fast Track lesen, überlegen Sie vermutlich, ob eine kürzere Schlange an der Sicherheitskontrolle das Geld wert ist. Fast Track bringt Sie an teilnehmenden Flughäfen in eine eigene Spur an der Sicherheitskontrolle. An den meisten Flughäfen gilt er nur für die Sicherheitskontrolle, nicht für Passkontrolle, Gepäckabgabe oder Boarding.
Ihr Tarif legt fest, wie viele Pässe Sie bekommen: 2 pro Monat mit Medium und 5 pro Monat mit Premium. Ein Pass wird für ein Datum gebucht, an vielen Flughäfen auch für ein Zeitfenster. Buchen Sie ihn also, sobald Sie Ihren Flug kennen.
Premium-Mitglieder buchen außerdem Flughafen-Lounges zu Mitgliedertarifen. Suchen Sie den Flughafen, wählen Sie Datum und Anzahl der Gäste und zahlen Sie online. Was Sie bekommen, hängt von der Lounge ab. Die meisten haben WLAN, Essen und Getränke und einen ruhigen Platz zum Arbeiten, manche auch Duschen.
Am längsten sind die Schlangen an der Sicherheitskontrolle in der frühen Abflugwelle am Morgen und an Sommerwochenenden. Dann ist ein Pass sein Geld wert. Bei einem Flug am Nachmittag von einem kleinen Regionalflughafen spart er oft nichts.
Mehr erfahren:Fast TrackFlughafen-LoungesLohnt sich Fast Track am Flughafen?
Flugentschädigung
Bei Flugstörungen kann sich das Abonnement bezahlt machen. Nach EU261 und dem britischen Gegenstück kann ein Flug, der drei Stunden oder mehr zu spät landet, kurzfristig annulliert wird oder wegen Überbuchung ohne Sie startet, je nach Entfernung 250 € bis 600 € pro Passagier wert sein, nach britischen Regeln 220 £ bis 520 £.
My Trip Online reicht berechtigte Forderungen ein und verfolgt sie bei der Airline. Premium enthält unbegrenzte Forderungen, Medium 2 pro Quartal. Was der Service nicht kann: entscheiden, ob Geld geschuldet wird. Zuerst entscheidet die Airline, und bei Streit entscheiden nationale Durchsetzungsstellen oder Gerichte.
In Bewertungen zu My Trip Online wird diese Funktion am häufigsten missverstanden, deshalb klar gesagt: Eine Verspätung allein garantiert keine Auszahlung. Schlechtes Wetter und Einschränkungen der Flugsicherung schließen einen Anspruch meist aus. Technische Defekte und Streiks des eigenen Personals der Airline meist nicht.
Mehr erfahren:FlugentschädigungEntschädigung bei Flugverspätung, erklärt
Weitere Funktionen: Gepäckverlust, Ticketline, E-books und eSIM
Die Hilfe bei Gepäckverlust übernimmt die Forderung gegenüber der Airline, wenn ein Koffer verloren geht, zu spät ankommt oder beschädigt ist: unbegrenzt mit Premium, 2 pro Quartal mit Medium. Melden Sie das Gepäck am Schalter der Airline, bevor Sie den Flughafen verlassen, und bewahren Sie die Meldung auf, die Sie dort bekommen, denn jede Forderung baut darauf auf.
Ticketline verkauft Tickets für Museen, Shows, Touren und Tagesausflüge zu Mitgliedertarifen. E-books und Reiseführer informieren über Reiseziele. Die eSIM gibt Ihnen mobile Daten im Ausland, ohne dass Sie Ihre SIM-Karte tauschen müssen: Premium enthält 2 eSIMs und eine virtuelle Rufnummer, Medium 1 eSIM.
Keines dieser Extras ist für sich ein Grund für ein Abonnement, und die Verfügbarkeit hängt vom Reiseziel ab.
Abonnementtarife
My Trip Online hat zwei Tarife. Beide beginnen mit einer 3-tägigen kostenlosen Testphase und werden danach alle 3 Monate abgerechnet: Medium kostet 49 $ pro Quartal und Premium 79 $ pro Quartal. Beide enthalten den automatischen Check-in.
Medium passt zu Menschen, die ab und zu fliegen: 2 Fast-Track-Pässe pro Monat, 2 Entschädigungs- und 2 Gepäckforderungen pro Quartal und 1 eSIM. Premium ist für Vielflieger und Familien: 5 Fast-Track-Pässe pro Monat, unbegrenzte Entschädigungs- und Gepäckforderungen, Lounges und Tickets für Attraktionen zu Mitgliedertarifen, 2 eSIMs und eine virtuelle Nummer.
Vor dem Ende der Testphase bekommen Sie eine Erinnerung per E-Mail, und wenn Sie innerhalb der 3 Tage kündigen, wird Ihnen die Mitgliedschaft nicht berechnet. Danach verlängert sich der Tarif jedes Quartal, bis Sie ihn beenden.
Zu Suchanfragen wie My Trip Online Abo kündigen oder My Trip Online abmelden: Sie kündigen mit zwei Klicks in Ihrem Konto oder über den Kundenservice, die Kündigung wirkt sofort, und es gibt keine Kündigungsgebühr. Die vollständigen Bedingungen stehen in den Abonnementbedingungen.
Mehr erfahren:Tarife und PreiseAbonnementbedingungen
Erste Schritte
Die Einrichtung dauert ein paar Minuten. Starten Sie die 3-tägige Testphase und verbinden Sie dann die E-Mail-Adresse, mit der Sie Flüge buchen. Der Service erkennt Ihre anstehenden Flüge an den Buchungsbestätigungen, die schon in diesem Postfach liegen, und neue Buchungen erscheinen, sobald ihre Bestätigungen eintreffen.
Danach läuft jede Funktion nach ihrem eigenen Zeitplan. Der Check-in erfolgt, wenn die jeweilige Airline ihr Fenster öffnet. Fast-Track-Pässe und Lounges buchen Sie in Ihrem Konto für einen bestimmten Flughafen und ein bestimmtes Datum. Eine Forderung beginnt, wenn Sie dem Service einen gestörten Flug oder ein fehlendes Gepäckstück melden. Tun Sie das also bald nach dem Vorfall.
Ist My Trip Online seriös?
My Trip Online wird von Eudialyte Limited betrieben und bezeichnet sich als unabhängigen Reiseservice eines Drittanbieters. Es besteht keine Verbindung zu den Airlines und Flughäfen, mit denen der Service arbeitet, und die eingetragenen Firmendaten stehen im Impressum.
Die Bewertungen sind gemischt, was bei einem im Voraus bezahlten Abonnement häufig ist. Am hilfreichsten sind die, die eine konkrete Reise beschreiben: ob die Bordkarte ankam, wie eine Forderung lief, wie einfach die Kündigung war.
Ist My Trip Online also seriös? Dahinter steht ein eingetragenes Unternehmen, das einen echten Service verkauft, mit veröffentlichten Bedingungen und einem Support-Team, das Sie jeden Tag erreichen. Ob es das Geld wert ist, hängt davon ab, wie oft Sie fliegen, und die Tarife oben zeigen das am schnellsten.
Mehr erfahren:Impressum
Kundenservice
Den My Trip Online Kundenservice erreichen Sie per E-Mail an contact@my-trip-online.com oder über die Kontaktseite. Der Support antwortet täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr.
Nennen Sie Buchungsnummer und Flugdatum gleich in der ersten Nachricht. Das spart eine Runde Hin und Her, vor allem bei Fragen zu Fast Track, Lounges und Forderungen. Für jedes dieser Themen gibt es eine eigene Serviceseite mit den Details.
Mehr erfahren:Kontakt
Fazit
My Trip Online bündelt automatischen Check-in, Zugang am Flughafen, Entschädigungsforderungen und einige zusätzliche Reise-Tools in einem Quartalsabonnement. Wenn Sie nach einer Suche wie My Trip Online Check-in Erfahrungen hier gelandet sind, lautet die kurze Antwort: Beim Check-in und bei den Forderungen sparen Sie Zeit und Geld.
Zählen Sie vor dem Bezahlen Ihre Flüge der nächsten drei Monate, prüfen Sie, ob Ihre Airlines abgedeckt sind, und wählen Sie den passenden Tarif.
Testen Sie es auf Ihrer nächsten Reise.
Alles ist in der 3-tägigen kostenlosen Testphase enthalten. Die Mitgliedschaft ist bis zum Ende der Testphase kostenlos, Ihr erster Check-in kostet einmalig 0,79 $, und Sie können mit zwei Klicks kündigen.